商家定制小程序对接企微私域系统

产品效果

  1. 扫电视点歌二维码，引导客人添加企微；
  2. 扫在线超市点单码，引导客人添加企微；

一.账号和费用

1.准备账号

  • 微信小程序
  • 企业微信
  • 微信开放平台
【注意事项】
  • 以上所有账号都需要主体一致！
  • 账号准备周期一般是3-7天，都完成后才可以开始接入企微私域系统。

2.材料准备

以上各账号注册、认证、备案过程会用到的材料，总结如下：
  • 1、营业执照（原件的照片或扫描件）
  • 2、对公账号信息（含开户名称、开户行、卡号）
  • 3、法人、管理员的身份证正反面
  • 4、联系人信息（姓名、身份证号码、手机号、座机号等）
  • 5、账号认证过程需要法人扫码进行人脸验证；账号绑定平台过程需要管理员多次扫码授权。[法人、管理员、认证联系人可以是同一个人，材料更简洁，对接过程也更方便]。
  • 6、门店logo图片一张，作为小程序的logo
  • 7、三个账号的注册邮箱需要三个，因此搭建时差几个账号，就要准备几个全新邮箱

3.收费说明

【支付给微信官方】
 以下费用由腾讯官方收取,门店自行在腾讯相关后台支付；
  • 小程序、企业微信、微信开放平台认证时均需要支付300元；
  • 小程序、企业微信需要年审，即每年认证费用300元；
  • 微信开放平台不需要年审，即第一次收费300元，后续没有收费。
  • 企微外部联系人(¥0.1/好友/年),购买路径:企业微信网页版-->高级功能-->外部联系人规模--->购买
【支付给音创财升】
  • 注意重点：企微接口代收:费用以市场部通知为准,此费用只能由音创财升代收600/年/店，比如一个品牌下面有2家门店，需要收取的费用是600*2＝1200/年，后续如果政策有变动，再做调整，走商务流程，由商务监管，目前是3个月试用期，到期后必须要买接口(费用说明:此费用为企业微信向服务商收取的[接口调用许可]费用及服务商购买相关云服务的费用)  

二.申请流程

1.微信小程序

  小程序注册地址：https://mp.weixin.qq.com/
  小程序注册教程：https://kf.qq.com/faq/170109iQBJ3Q170109JbQfiu.html
  小程序认证教程：https://kf.qq.com/faq/170109by2mQB170109zUFfqe.html
  小程序备案教程：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record_guidelines.html
【注意事项】
  1. 备案过程中，服务类目选择“生活服务-休闲娱乐”
  2. 《互联网信息服务前置审批项》选择“以上都不涉及”
  3. 备案过程中需要下载《互联网信息服务备案承诺书》，填写信息后让让商家打印盖章再上传

2.企业微信

   企微注册地址：https://work.weixin.qq.com/
   (行业类型、员工规模无强制要求，根据场所实际情况填写,一般是选择“小型企业规模”（成员数在1000以内的企业）)

3.微信开放平台

  微信开放平台注册地址：https://open.weixin.qq.com/
  (提供接口能力，能够调用企业微信、公众号、小程序等账号的接口权限，使公众号、小程序、企微的各种数据可以互相查询到)

三.产品绑定

1.微信开放平台绑定

1.1 小程序绑定微信开放平台

    在微信开放平台绑定同一主体的小程序(如商家有申请微信公众号可一起绑定)。
    注意：此步骤需要填写小程序/服务号的账号和密码，同时还需要小程序/服务号的管理员进行扫码验证。

1.2 企微管理后台绑定“微信开发者ID”和小程序

注意：需要先确认前置工作已完成（公众号认证通过、小程序已经备案通过；二者均已绑定微信开放平台）
企微后台地址：https://work.weixin.qq.com/wework_admin/loginpage_wx
由商家企微的管理员扫码授权登录后台，然后开始操作绑定。
【绑定“微信开发者ID”】
操作路径：企微后台-客户与上下游-客户联系-客户-API
如下图，找到“微信开发者ID”，点击绑定跳转到微信公众平台，由商家小程序(公众号)的管理员扫码授权绑定。下图为已绑定状态。

2.部署财升商家小程序

需要将申请认证的微信小程序在财升云平台进行绑定授权

3.企微-->绑定""轻舟"应用

操作路径：企微后台->应用管理->第三方（如需授权，联系联系音创财升相关人员）
第一次进来应用管理搜索不到轻舟
需要联系企业微信管理人员扫码授权
授权完成才能搜索添加绑定
应用添加成功后需要确保应用可见范围为"全公司"

4.企微-->绑定商家小程序

操作路径：企微后台->应用管理->自建
拉到最下面找到“自建”，点击创建应用跳转到微信公众平台，由商家小程序的管理员扫码授权绑定
还有一个点歌小程序，需要找音创扫码授权
应用添加成功后需要确保应用可见范围为"全公司"
这个绑定完成会显示小程序信息

四.腾讯官方购买

 以下费用由腾讯官方收取,门店自行在腾讯相关后台支付，按需购买，刚申请的均有免费额度，免费额度耗尽先尽快购买即可；

1.购买商家小程序手机号授权次数

  在企微私域运营过程中，支持快速获取手机号授权功能，提高会员留存率。微信小程序前1000次使用手机号授权功能免费，后续使用需要增购次数。因此在企微搭建过程就推荐购买，防止后续出现问题。
  操作方式：由小程序的管理员扫码登录微信公众平台购买1万次，价格为0.03元/次，支付300元：小程序使用手机号授权功能由微信官方收费。
  操作路径：小程序后台→管理→付费管理→用量购买→基础能力→手机号快速验证组件→购买一万次（300元）

2.购买企微外部联系人规模

  • 企微外部联系人规模：可以理解为商家企微允许添加的客户数量上限。企业默认前2000个外部联系人规模免费，后续使用需要增购次数。
  • 付费原因：如果没有付费提高人数上限，企微达到2000人就无法继续添加客户，进而影响到常规的获客和运营。
  • 收费标准：按年收费，5000人的规模费用为500元/年，2万人的规模费用为2000元/年，由企微官方收费。
  • 购买路径：企微网页版本-高级功能-客户联系-外部联系人规模

五.功能授权

1.商家功能授权

财升商家云平台需要授权菜单后才能使用（默认不开通， 有商家用单独授权）
没有配置轻舟门店ID进入模块会提示ID不能为空
提供财升的门店信息
门店名字：
VOD服务器ID:
品牌ID:
门店ID：
再同步给轻舟建立思域门店
找财升研发关联绑定

2.企微员工实名认证

如果商家的企微是全新的，员工是刚加企微的，那需要先完成员工企微账号的实名认证，否则获无法正常使用。
若未实名认证，可参照下图操作：

关闭员工企微“好友验证”

此步骤目的：当客户通过各渠道添加企业员工为好友时，无需验证即可进入企业的好友列表，提高获客效率，便于后续的运营。
在【手机端->左上角“三”->设置->联系人权限->加我为联系人时】可开启/关闭“需要验证”，关闭“需要验证”时，可选择是否自动添加对方到通讯录。
对于以前已开启无需验证的用户，首次打开和单向好友的聊天界面时，会出现弹窗提醒免验证可以自动加对方好友。

六.私域运营

支持使用企微对客户进行私域运营,支持私域客户查询分组,群发等功能

1.点歌点餐欢迎语

选择"点歌点餐欢迎语"设置
添加实名认证员工

A:编辑人员

B:绑定企微员工

新增员工、
使用员工企业微信扫码授权
如果扫码没有添加成功
那就是二维码没关联品牌，需要找音创研发关联
扫码添加成功，即可启用员工
启用员工
保存员工配置报错：需要找音创小程关联小程序授权
保存是编辑配置小程序点餐地址（只能跳转定制小程序主页）
配置信息
以上弄完之后，再提供门店包厢的mac地址，提供点歌saasid找音创部署并更新点歌屏二维码
里面的点餐如果还是跳转财力升，没有跳转商家小程序
需要提供以下信息 场所音创服务器ID：XXXXX 商家小程序appid:XXXXXXX
跳转路径:/pages/index/index?mac=
给到财升技术支持
点歌添加企微
如果是酒吧，可以使用虚拟mac部署，然后去下载点餐二维码（定制小程序）
点餐添加企微

2、思域客户

通过点歌渠道和点单渠道获取的用户信息会做区分
注意：
点歌渠道微信小程序自动会获取用户信息，非会员也会同步显示
点单渠道必须办理了会员才会同步显示
自动生成的画像信息：会员画像、消费画像、娱乐画像
暂时未对接：行为画像、社交画像
会员画像，通过收银办理会员才能同步的信息
消费画像，分析收银消费数据
娱乐画像，通过点歌那边获取的点歌喜好习惯

3、自定义标签

通过用户画像自己分组打标签，可以多个条件组合设定
比如这个说的就是通过点歌扫获取的客户
比如这个说的就是通过扫码点餐获取的用户且会员余额1-2万这个区间内的
分组设定之后，会自动根据条件统计相应的人数
打上的标签也会同步给客户列表
通过详情也能看到这个客户具体的标签

4、营销文章

就是商家想给客户推送的营销方案或者软文

5、客户群发

可根据之前的标签筛选客户群体
支持图片，视频，预设好的营销文章
添加活动暂未对接
编辑完成会生成一条群发任务
企微的关联的会收到一条群发任务
点击发送即可
后台做好群发内容
员工收到任务通知，点击发送
客户就收到群发信息
  
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